Setiap bisnis pasti memiliki perencanaan pemasaran. Karena pasti bisnis ingin produknya terjual, bukan? Namun tahukah Anda apa itu komunikasi pemasaran terpadu (integrated marketing communication)? Karena melakukan pemasaran butuh konsistensi dan pada ...
Operational CRM dapat membantu bisnis untuk menyimpan informasi pelanggan, penawaran, prospek, dan bisnis secara keseluruhan dalam satu platform terpadu. Dengan demikian, bisnis dapat menggunakannya untuk meningkatkan efisiensi dan operasional bisnis ...
Manajemen risiko atau risk management merupakan segala usaha yang dilakukan untuk menghindari terjadinya risiko. Manajemen risiko ini sendiri terdiri dari kata manajemen yang artinya pengelolaan dan risiko yang artinya dampak ...
Pentingnya personal branding pada sebuah produk merupakan hal yang harus diperhatikan oleh para pebisnis. Sering kali banyak pebisnis kurang memahami dengan baik apa itu personal branding. Sehingga pada saat harus ...
Dalam penerapannya, sistem CRM memiliki proses yang dapat membantu bisnis untuk meningkatkan pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan dengan mudah. Proses CRM atau CRM process ini dikenal juga dengan siklus proses ...
Loyalitas pelanggan sangatlah penting dalam bisnis. Di mana bisnis perlu mengetahui bagaimana sistem CRM dapat meningkatkan loyalitas pelanggan. Sayangnya, hal ini terkadang terlupakan karena bisnis sibuk untuk mencari pelanggan baru. ...
Sebelum masuk ke artikel lebih dalam, kami ingin memberikan pertanyaan terhadap Anda terlebih dahulu. Apakah Anda telah menerapkan pendekatan Omnichannel? Atau bahkan belum familiar sama sekali? Lalu, tahukah Anda bahwa ...
Diferensiasi produk atau product differentiation merupakan strategi yang digunakan oleh bisnis untuk membedakan antara produknya dengan produk pesaing. Dalam penerapannya, strategi diferensiasi produk tidak hanya dapat membantu bisnis untuk membedakan produk, ...
KPI sales atau Key Performance Indicator penjualan merupakan pengukuran kinerja yang digunakan oleh tim penjualan dan pihak manajemen perusahaan untuk melacak keefektifan aktivitas penjualan yang relevan dalam perusahaan. Perusahaan perlu ...
Chat box merupakan salah satu cara tercepat bagi pelanggan untuk mengobrol langsung dengan bisnis. Terlebih ketika didukung kecerdasan AI, yaitu perangkat digital yang membantu bisnis merespon pelanggan kurang dari satu ...
Sebagian pelaku bisnis mungkin tidak asing dengan istilah Enterprise Resource Planning (ERP) dan Customer Relationship Management (CRM). Kedua sistem ini telah banyak diterapkan oleh perusahaan karena kemampuannya menyederhanankan proses bisnis dan ...
Omnichannel umumnya sering digunakan untuk meningkatkan kampanye dan strategi pemasaran. Padahal, Omnichannel tidak hanya berfungsi untuk kebutuhan marketing, tetapi juga dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan penjualan. Lalu, bagaimana cara meningkatkan penjualan ...
Tujuan utama menjalankan sebuah bisnis tentu saja untuk mendapatkan keuntungan. Oleh karena itu, semua bentuk transaksi dicatat secara rinci dalam laporan keuangan. Tak terkecuali profit margin yang menunjukan keuntungan dari ...
Problem solving diperlukan dalam menjalankan bisnis, melakukan pekerjaan dan aktivitas sehari-hari. Hal ini bisa membantu Anda dalam mengatasi masalah yang terjadi di bisnis. Umumnya, akan muncul perasaan takut dan ketidaknyaman ...
Consumer goods atau barang jadi merupakan berbagai jenis produk yang mudah untuk didapatkan di mana saja. Ada banyak jenis dan bentuk consumer goods yang sering ditemukan di pasaran. Hanya saja ...
Perkembangan teknologi informasi semakin canggih saat ini juga mempengaruhi kebutuhan bisnis. Terutama dalam membangun customer relationship. Sebagian besar bisnis telah menggunakan aplikasi CRM untuk menjalin hubungan dengan pelanggan, lalu sebenarnya ...
Bagi setiap perushaan, mengukur seberapa efektif kinerja bisnis sangatlah penting. Oleh karena itu, bisnis pada umumnya menggunakan Key Performance Indicator (KPI). Namun beberapa diataranya juga menerapkan Objective and Key Results ...
Setiap bisnis pasti memiliki target penjualan yang ingin dicapai. Pasalnya tanpa taget penjualan, bisnis akan kehilangan arah. Dikarenakan mereka tidak bisa mengukur pencapaiannya selama ini. Selain itu, dengan adanya target ...
KPI atau key performance indicator merupakan nilai ukuran yang menentukan seberapa efektif sebuah perusahaan dalam mencapai tujuan dan sasaran bisnisnya. Dalam bisnis, terdapat banyak KPI penting yang perlu diperhatikan dan ...
beragam jenis usaha dan kompetitor, membuat Anda ragu untuk menjalankan bisnis. Anda tidak perlu khawatir, sebab peluang usaha yang belum banyak pesaing banyak ditemukan. Sedikitnya pesaing, dipercaya memudahkan bisnis untuk ...