Qontak WhatsApp

6 Cara Mudah Mendaftar API Instagram

Cara Mudah Mendaftar API Instagram

Pelajari Cara Mendaftar API Instagram

API Instagram merupakan fitur Instagram untuk meningkatkan layanan pelanggan pemilik bisnis toko online (shop) di Instagram.

Dengan API Instagram , Anda dapat mengintegrasikan Instagram Shop dan IG Direct Message (DM) dengan aplikasi penjualan CRM sehingga proses sales dalam bisnis Anda lebih terotomatisasi.

Selain itu, Anda juga dapat menggunakan chat bot Instagram sehingga dapat memberikan balasan otomatis (auto reply) pada setiap Instagram DM yang masuk.

6 Cara untuk mendaftar Instagram API adalah sebagai berikut:

  1. Daftar ke Mitra Resmi Instagram di Indonesia Qontak.com
  2. Pastikan Memiliki Facebook Page dan Role Admin
  3. Gunakan Akun Instagram Business
  4. Sambungkan Facebook Page dengan Akun Instagram Business
  5. Mitra Resmi akan Set Up Instagram API Anda
  6. Instagram API Siap Digunakan

Image CTA for API Instagram


Apa itu API Instagram?

API Instagram adalah fitur IG yang dapat membuat interaksi antara pelanggan dan perusahaan atau bisnis lebih efisien.

Kata API diambil dari singkatan Application Programming Interface yang berisi serangkaian kode yang dapat diintegrasikan dengan software tertentu dimana akan terkoneksi dengan akun Instagram Anda.

Karena sifatnya yang fleksibel, Messenger API dapat diintegrasikan atau disambungkan dengan alur kerja atau sistem lain yang sudah Anda miliki atau aplikasi lain.

Pada hal ini, Messenger API akan sangat berguna jika diintegrasikan dengan aplikasi Omnichannel untuk pelayanan pelanggan dan aplikasi CRM untuk monitor status tiket atau penjualan.

Perbedaan antara Instagram Messeger dengan API Instagram:

Instagram Messeger  API Instagram
Hanya bisa digunakan untuk 2 admin (1 HP & 1 Laptop) Jumlah admin tak terbatas
Sinkronisasi & menyimpan riwayat chat dilakukan secara manual Otomatis menyinkronkan & menyimpan riwayat chat
Tidak ada sistem perutean Perutean admin oleh manajer atau otomatis
Membalas komen/motion dan DM manual Membalas komen/motion dan DM secara otomatis
Tidak bisa integrasi dengan aplikasi lain Bisa integrasi dengan aplikasi lain
Tidak Menyediakan laporan rinci secara real time Menyediakan laporan rinci secara real time

Baca selengkapnya: Instagram API: Panduan Lengkap Messenger API


Mengapa API Instagram Penting untuk Bisnis Anda?

Penggunaan Messenger API menjadi penting untuk bisnis karena sifatnya yang fleksibel dapat memudahkan proses penjualan di bisnis atau perusahaan Anda lebih efektif.

Berikut adalah beberapa manfaat lainnya dari penggunaan Instagram API:

  • Bisnis dapat menjawab pesan pelanggan 24/7 karena dibantu oleh chat bot Instagram yang mampu menjawab pertanyaan atau melayani pelanggan (autoresponder bot Instagram Direct Message).
  • Meningkatkan loyalitas pelanggan karena personalisasi pesan atau respon yang diberikan, baik melalui admin atau bot Instagram.
  • Hemat biaya dibandingkan harus mempekerjakan banyak tim untuk melakukan laporan dan analisis penjualan di Instagram Shop dan percakapan.
  • Mudahkan pelanggan berbelanja langsung dari platform Instagram Shop.
  • Integrasi dengan aplikasi Omnichannel sehingga Anda dapat menjawab pesan pelanggan dari WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Twitter, Line, Telegram, dan Email dalam satu dashboard atau tampilan.
  • Integrasi dengan aplikasi CRM untuk mengatur dan memonitor penjualan dari toko online Instagram Anda.
  • Keamanan terjamin dengan sistem end-to-end encryption dipastikan semua percakapan hanya dapat diakses oleh bisnis dan pelanggan yang berinteraksi.

Baca juga: 8 Software Terbaik untuk Membalas Chat Customer


Bagaimana Cara Mendaftar API Instagram untuk Bisnis?

Untuk mendapatkan API Instagram, syaratnya cukup mudah, yaitu memiliki akun Instagram Business (Professional Account). Selain itu, Anda juga mendaftar ke partner bisnis resmi Facebook atau Instagaram. Berikut cara lengkap untuk mulai menggunakan Intagram API adalah

Step 1. Daftar ke Mitra Resmi Instagram di Indonesia

Langkah pertama untuk memulai Instagram API adalah Anda harus bermitra dengan partener resmi Instagram di negara asal. Mitra resmi Instagram di Indonesia yang terbaik adalah Mekari Qontak. Selanjutnya Qontak akan membantu Anda untuk mendapatkan Instagram API.

Saya Mau Coba Gratis Qontak Sekarang!

atau

Saya Mau Bertanya Ke Sales Qontak Sekarang!

Step 2. Pastikan Memiliki Facebook Page dan Role Admin

Langkah kedua adalah pastikan Anda memiliki akun di Facebook Page. Cara membuat akun di Facebook, Anda bisa mengikuti langkahnya disini. Pastikan akun Facebook yang Anda gunakan memiliki role sebagai Admin di Facebook Page tersebut.

Step 3. Gunakan Akun Instagram Business

Langkah ketiga Anda perlu memuka aplikasi Instagram kemudian ubalah akun Instagram Anda menjadi akun Instagram Business atau Professional Account. Cara untuk mengubah ke akun business, Anda bisa mengikuti langkah-langkah dibawah ini:

  • Buka halaman ‘Profile’ pada akun Instagram,
  • Klik tombol di pojok kanan atas,
  • Klik ‘Settings’
  • Pilih ‘Account’,
  • Ketuk ‘Switch to Professional Account’ dan  ‘Continue’,
  • Pilih kategori bisnis Anda dan klik ‘Done’ dan selanjutnya ‘OK’ untuk konfirmasi
  • Klik ‘Next’ dan masukkan detail kontak.

Step 4. Sambungkan Facebook Page dengan Akun Instagram Business

Langkah selanjutnya adalah hubungkan Facebook Page yang tadi Anda buat dengan akun Instagram Business Anda. Hubungkan dengan mengikuti langkah dibawah ini:

  • Buka halaman ‘Profile’ Instagram,
  • Pilih ‘Edit Profile’,
  • Pada opsi ‘Public Business Information’, dilanjutkan klik ‘Page’,
  • Klik ‘Create Facebook Page’ atau ‘Connect an Existing Page’,
  • Pilih Facebook Page yang ingin Anda sambungkan atau pilih ‘Create a New Facebook Page’,
  • Klik ‘Done’ setelah Anda memilih Facebook Page

Step 5. Mitra Resmi akan Set Up Instagram API Anda

Setelah Anda melakukan 4 langkah sebelumnya, Anda bisa bersantai. Sebab mitra resmi (Qontak) akan melakukan tugas selanjutnya. Qontak akan mensetup messenger API Anda, sehingga mudah digunakan. Qontak.com juga akan membantu Anda untuk menghubungkan Instagram Anda dengan aplikasi bisnis yang Anda gunakan.

Step 6. Instagram API Siap Digunakan

Qontak.com akan menginformasikan setelah selesai mengkustomisasi API Instagram Anda. Artinya Instagram API Anda bisa digunakan. Jangan lupa untuk uji coba, apabila menemui kendala segera konsultasikan dengan tim Qontak.com.

Baca juga: Instagram Automation Tools: 10 Pilihan IG Automation Tools Terbaik


Bagaimana Contoh Penggunaan API Instagram yang Baik bagi Bisnis?

Berikut adalah 12 contoh penggunakan API Instagram untuk bisnis:

1. Balasan Cepat (Quick Reply)

Anda bisa menjawab direct message (DM) pelanggan secara cepat dengan fitur Balasan Cepat (quick reply). Anda cukup klik opsi jawaban quick reply tersebut yang sudah Anda atur sebelumnya.

Balasan-Cepat-pada-API-Instagram

2. Ice Breaker

Sebagai pelanggan, saat mereka mulai tertarik dengan bisnis atau perusahaan Anda, mereka mungkin ingin bertanya langsung melalui DM Instagram. Pelanggan Anda dapat menggunakan fitur Ice Breaker sebagai cara untuk memulai sebuah percakapan. Fitur ini hanya terdapat pada akun Instagram API.

Ice-Breaker-pada-API-Instagram-

3. Sesi 24 Jam

Untuk menjaga pelayanan pelanggan agar tetap baik, bisnis atau perusahaan perlu menjawab pesan pelanggan dalam kurun waktu 24 jam dari waktu terakhir pelanggan mengirimkan pesan tersebut. Namun tidak perlu khawatir, Anda juga dapat mengirimkan pesan ke pelanggan di luar sesi 24 jam.

Sesi-24-Jam-pada-API-Instagram

4. Simpan History Pesan Otomatis

Dengan Messenger API, Anda dapat menyimpan seluruh kontak dan history percakapan secara otomatis ke database Anda. Termasuk seluruh percakapan dengan bot Instagram.

History-Pesan-Otomatis-pada-API-Instagram

5. Balas Comment/Mention secara Pribadi

Messenger Instagram API memudahkan Anda menerima notifikasi komen atau mention lalu menjawabnya melalui pesan langsung (direct message).

Balas-Comment-Mention-pada-API-Instagram-

6. Kategorisasi Pesan (Filter Pesan)

Semua pesan yang Anda terima di Instagram dapat dikategorisasikan atau diberi tanda sehingga memudahkan Anda untuk memfilter pesan-pesan tersebut.

Kategorisasi-Pesan

7. Asisten Robot (Chat Bot Instagram)

Bisnis dan perusahaan sekarang dapat menggunakan asisten robot atau chatbot di Instagram untuk menjawab semua pertanyaan pelanggan yang berulang (FAQ) atau mudah.

Chat-Bot-pada-API-Instagram

8. Distribusi Pesan ke Admin (Agent Routing)

Jika bisnis atau perusahaan Anda menerima ratusan pesan setiap harinya dari orang berbeda, akan menyulitkan jika Anda tidak memiliki admin atau agen CS yang cukup dan tangkas. Oleh karena itu, dengan menggunakan Instagram Messenger API, Anda dapat mendistribusikan banyak pesan yang masuk di Instagram secara rata dan adil ke admin/agen CS dengan sistem agent routing.

Agent-Routing-pada-API-Instagram

9. Menyelesaikan Pesan (Resolved)

Admin atau agen CS dapat mengubah status pesan dari open menjadi resolved, yang artinya pesan atau permasalahan pelanggan telah diselesaikan dengan baik oleh admin/agen CS. Hal ini penting jika bisnis atau perusahaan Anda mengukur KPI customer service.

Menyelesaikan-Pesan

10. Laporan dan Analisa Seluruh Pesan Masuk

Dapatkan seluruh laporan dan analisa menyeluruh dengan API Instagram untuk setiap pesan yang Anda terima. Laporan dan analisa berupa jumlah pesan yang diterima setiap harinya, jenis pesan yang diterima, jumlah kontak baru yang diterima, dan lain-lain.

Analisa-Pesan-Masuk

11. Laporan dan Analisa Kinerja Admin

Anda dapat mendapatkan laporan dan analisa kinerja admin atau agen CS yang menangani seluruh pesan pelanggan. Laporan dan analisa Messenger API berupa jumlah pesan yang ditangani admin berdasarkan waktu, jumlah pesan yang sudah diselesaikan, lama waktu admin atau agen CS menjawab merespon pesan, status online/offline, dan lain-lain.

Laporan-Kinerja-Admin-pada-API-Instagram

12. Monitor Hasil Penjualan

Lihat dan monitor seluruh hasil penjualan yang Anda dapatkan melalui Instagram secara langsung di aplikasi CRM. API Instagram dapat diintegrasikan dengan aplikasi penjualan seperti CRM sehingga Anda dapat melihat seluruh aktivitas penjualan yang terjadi melalui Instagram Anda.

Hasil-Penjualan

Saya Mau Coba Gratis Qontak Sekarang!

atau

Saya Mau Bertanya Ke Sales QontakSekarang!


Frequently Asked Question API Instagram

Apa saja syarat yang harus dipenuhi untuk mendapatkan Messenger API?
    • Tidak ada syarat khusus yang akan menyulitkan Anda. Anda hanya perlu memiliki:
          • Akun Facebook Business Manager
          • Facebook account dengan role Admin di sebuah Facebook Page bisnis Anda
          • Akun Instagram Business atau Professional Account

        Setelah Anda memiliki 3 hal di atas, Anda dapat mendaftar ke Mitra Resmi Instagram di Indonesia seperti Qontak.com.

Apakah Messenger API dapat digunakan oleh akun individu atau perorangan?
    • Tidak bisa. Instagram Messenger API dibuat khusus untuk memenuhi kebutuhan perusahaan atau bisnis yang menggunakan Instagram sebagai salah satu medium berkomunikasi dengan pelanggannya. Oleh karena itu, akun Instagram yang didaftarkan pun adalah akun Instagram Business (Professional Account).
Apa saja hal yang dibutuhkan untuk bisa mendapatkan Messenger API?
    • Selain memenuhi syarat di atas (syarat akun Facebook Page dan Instagram Business), Anda hanya perlu berlangganan layanan aplikasi Omnichannel Qontak.com.
Dapatkan saya melakukan upgrade akun Instagram saya ke Instagram API?
      • Ya, Anda hanya perlu mengubah akun Instagram biasa Anda menjadi Instagram Business (Professional Account) – khusus bisnis/perusahaan. Setelah itu, daftarkan akun tersebut ke Mekari Qontak sebagai Mitra Resmi Instagram di Indonesia.

 


Maksimalkan Penggunaan API Instagram pada Bisnis Anda Sekarang!

Mekari Qontak

Dengan ketatnya persaingan antar bisnis saat ini, Messenger API dapat menjadi strategi komunikasi dengan pelanggan untuk memberikan pelayanan yang lebih baik. Dilengkapi dengan bot Instagram untuk Instagram Shop Anda, Qontak.com telah memudahkan lebih dari 1000+ bisnis untuk memperoleh manfaat di atas.

API Instagram bisa didapatkan melalui Mekari Qontak yang tersertifikasi ISO 27001 untuk menjamin keamanan data Anda dan pelanggan. Dengan begitu, Anda dapat berinteraksi dengan pelanggan lebih nyaman. Qontak juga telah dipercaya lebih dari 3000+ perusahaan di Indonesia untuk meningkatkan bisnis lebih baik.

Coba gratis Instagram API selama 100 hari dengan mengisi form dibawah ini:

You may also like

0 comments

By