Qontak WhatsApp

Tutorial Mengirim Pesan Broadcast WhatsApp ke Semua Kontak

Cara Broadcast WhatsApp ke Semua Kontak!

WhatsApp menyedikan beberapa fitur unggulan yang mendukung aktifitas bisnis, salah satunya adalah fitur broadcast WhatsApp. Fitur ini bisa Anda gunakan untuk menyebarkan pesan massal ke banyak kontak pelanggan sekaligus. Lantas bagaimana cara broadcast WhatsApp ke semua kontak?

Cara broadcast WhatsApp cukup dengan sekali klik, pesan akan otomatis terkirim ke semua kontak pelanggan. Jadi Anda tidak perlu repot lagi mengirimkan pesan ke kontak pelanggan satu per satu.

Yuk, simak ulasan dibawah ini untuk mengetahui bagaimana cara broadcast di whatsapp dengan mudah!

Ingin mengirimkan broadcast ke banyak kontak bersamaan


Apa itu Broadcast WhatsApp?

Broadcast WhatsApp adalah  fitur WhatsApp yang memungkinkan Anda untuk mengirimkan pesan ke banyak kontak sekaligus. Anda bisa mengirimkan pesan tersebut secara otomatis hanya dengan sekali klik. Namun sebelum itu, Anda perlu membuat daftar siaran yang berisi kontak ingin Anda kirimi pesan broadcast .

Cara mengirimkan broadcast WhatsApp lebih efektif menjangkau pelanggan dibandingkan melakukannya secara manual. Terlebih pesan broadcast yang diterima pelanggan akan terlihat sama dengan pesan WhatsApp pada umumnya. Begitu pula balasan pelanggan akan terlihat sama seperti pesan personal pada layar chat Anda.


Apa saja Syarat Mengirimkan Pesan Broadcast WhatsApp?

Sayangnya pesan broadcast tidak bisa Anda gunakan sembarangan. Sebab ada beberapa ketentuan yang WhatsApp terapkan untuk mengirimkan broadcast.

Syarat broadcast WhatsApp diatur secara khusus oleh WhatsApp, yaitu:

  • Daftar kontak yang ingin Anda kirim perlu disimpan pada perangkat yang akan digunakan.
  • Pesan broadcast hanya dapat mengirimkan pesan ke 256 kontak dalam sekali klik.
  • Pada dasarnya WhatsApp tidak mengatur berapa banyak jumlah pesan yang Anda kirim, namun mengirimkan banyak pesan broadcast dalam waktu berdekatan berpotensi diblokir.
  • Waktu pesan diterima tidak sama.

Dari persyaratan broadcast WA di atas terdapat risiko yang merugikan pebisnis. Misalnya, mengirim pesan ke banyak pelanggan berisiko akun Anda diblokir. Hal tersebut tidak akan terjadi apabila Anda mengirimkan broadcast menggunakan WhatsApp Business API.

Dengan WA API, Anda dapat mengirim pesan tanpa syarat apapun. Selain itu, Anda juga tidak perlu khawatir akan pemblokiran oleh WhatsApp, karena WhatsApp API hanya dapat diperoleh dari mitra resmi WhatsApp API.


Bagaimana Cara Mengirimkan Broadcast di WhatsApp Biasa?

Pesan broadcast bermanfaat untuk menyebarkan pengumuman penting. Pengguna WhatsApp dapat mengirimkan pesan yang sama ke banyak orang dalam sekali klik saja. Dengan begitu, Anda tidak perlu repot menulis ulang atau meneruskan pesan ke kontak satu persatu.

1. Cara broadcast di WhatsApp melalui Perangkat Androidcara-broadcast-whatsapp-android

Cara broadcast di WA melalui perangkat android adalah sebagai berikut:

  • Buka aplikasi WhatsApp dari perangkat Android Anda,
  • Pada laman chat, klik ikon titik tiga yang terletak pada bagian kanan atas,
  • Pilih opsi ‘New Broadcast’ atau ‘Siaran baru’,
  • Setelah itu, Pilih kontak yang ingin dikirimi pesan broadcast maksimal 256 kontak, kemudian klik ikon centang,
  • Tampilan akan dialihkan ke chat room pesan broadcast
  • Buat pesan yang diinginkan, Anda bisa juga mencantumkan foto, video, kontak, maupun lokasi,
  • Terakhir klik tombol send.

2. Cara broadcast di WhatsApp melalui Perangkat iOS

cara-broadcast-whatsapp-iOS

Cara broadcast di WA melalui perangkat iOS adalah sebagai:

  • Buka aplikasi WhatsApp di perangkat iOS,
  • Klik opsi ‘Broadcast Lists’ pada bagian kiri atas pada laman ‘Chats’,
  • Klik ‘New List’ untuk membuat daftar kontak yang ingin dikirimi pesan dan pilih kotak-kotak tersebut,
  • Tampilan akan dialihkan ke chat room baru untuk pesan broadcast,
  • Buat pesan yang diinginkan atau copy paste pesan yang sudah diketik sebelumnya,
  • Klik ikon send, pesan akan dikirim.

3. Cara Edit Daftar Siaran Broadcast WhatsApp

Setelah Anda berhasil membuat daftar siaran WhatsApp untuk mengirimkan pesan broadcast, mungkin Anda ingin mengubahnya. Hal ini tidaklah sulit, Anda hanya perlu mengikuti langkah-langkah berikut ini:

  1. Buka aplikasi WhatsApp Messenger
  2. Klik Daftar siaran
  3. Ketuk ikon “i” di samping daftar yang ingin Anda edit.
  4. Pada layar Info Daftar, Anda dapat:
  • Mengubah nama daftar siaran.
  • Menambah atau menghapus penerima dari daftar dengan mengetuk Edit daftar…

Sementara apabila Anda ingin menghapus daftar siaran, cukup dengan klik “EDIT“, lalu ikon “” di samping daftar siaran yang akan dihapus, terakhir ketuk Hapus. Untuk informasi lebih jelas, buka pusat bantuan WhatsApp.

4. Cara menghapus broadcast WA

Mungkin Anda merasa ada daftar siaran yang sudah tidak akan digunakan. Oleh karena itu, Anda ingin menghapus daftar kontak tersebut. Berikut cara menghapus broadcast WA adalah:

Jika dirasa Anda sudah tidak akan mengirim pesan siaran ke daftar kontak tersebut, Anda dapat menghapus daftar kontak untuk broadcast WhatsApp. Berikut ini caranya:

  • Tekan beberapa detik  daftar WA broadcast yang Anda buat
  • Setelah itu, akan muncul beberapa ikon instruksi di pojok kanan atas
  • Pilih “Delete/Hapus” untuk menghapus daftar siaran Anda

Baca juga: 6 Cara Mudah Mengirimkan Bulk WhatsApp Sender


Bagaimana Cara Mengirim Pesan Broadcast ke Semua Kontak dengan WhatsApp API?

Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, penggunaan cara broadcast melalui WA biasa memiliki banyak keterbatasan, terutama bagi Anda yang menggunakannya untuk kebutuhan bisnis. Salah satunya membatasi penggunannya hanya boleh mengirimkan pesan ke 256 kontak saja. Jika tidak, Anda bisa diblokir.

Lalu, apa solusi jika Anda ingin mengirimkan ke lebih banyak kontak?

Solusi yang tepat untuk memastikan hal-hal tersebut tidak terjadi adalah dengan cara mengirimkan broadcast melalui WhatsApp Business API. WhatsApp ini merupakan versi upgrade dari sebelumnya. Dimana aplikasi ini dilengkapi dengan fitur tambahan yang ememungkinkan Anda untuk mengirimkan broadcat tak terbatas.

Cara Mengirim Broadcast di WhatsApp API  seperti berikut:

1. Daftar ke Mitra Resmi WhatsApp Mekari Qontak

WhatsApp API Qontak by Mekari

Langkah pertama yang perlu Anda lakukan adalah  mendaftarkan bisnis Anda menjadi WA API melalui Business Solution Provider (BSP) resmi WhatsApp.

Pilihlah BSP yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Selain itu Anda juga bisa memilih BSP terbaik  yang memiliki banyak pengalaman seperti Mekari Qontak.

WhatsApp API Mekari Qontak tidak hanya menawarkan fitur broadcast saja, tetapi juga terdapat teknologi  Chabot WA Business yang dapat Anda gunakan untuk otomatisasi layanan pelanggan Anda.

Saya Mau Coba Gratis Qontak Sekarang!

atau

Saya Mau Berkonsultasi Ke Sales Qontak Sekarang!

2. Lakukan Verifikasi Akun Facebook Business Manager

Kemudian, Anda perlu melakukan verifikasi akun bisnis pada Facebook Business Manager. Hal ini bertujuan untuk membuktikan bahwa akun Anda telah memenuhi syarat yang telah ditetapkan oleh pihak WhatsApp.

Sebagai tambahan, Anda juga perlu menyiapkan data sebagai berikut:

  • Nama perusahaan
  • URL website perusahaan
  • E-mail resmi bisnis
  • SIUP/NIB/NPWP bisnis

Namun Anda tidak perlu khawatir, karena Tim Mekari Qontak akan membantu Anda dalam proses verifikasi, sehingga Anda tidak perlu repot-repot untuk melakukannya.

3. Daftar Nomor yang Ingin Anda Gunakan

cara-broadcast-whatsapp-available-at-whatsapp-api

Pilih satu nomor telepon yang akan digunakan sebagai kontak bisnis Anda hingga ke depannya. Tambahkan informasi bisnis dengan mengisi alamat, tentang, jam operasional, dan website Anda untuk meningkatkan kredibilitas dan brand image di mata pelanggan.

Anda akan mendapatkan tanda centang hijau apabila nomor bisnis berhasil terverifikasi. Selain itu, prospek atau pelanggan yang belum menyimpan nomor Anda juga bisa melihat nama bisnis Anda dengan centang hijau pada kolom chat WhatsApp.

4. Buat Daftar Kontak yang ingin Anda Broadcast

cara-broadcast-whatsapp-contacts

Pada tahapan membuat kontak siaran ini, Anda sudah masuk ke sistem chat panel Qontak.com. Pada opsi ‘Lists’, Anda bisa unggah daftar nomor yang ingin Anda kirim lalu klik ‘save’. Daftar nomor tersebut bisa Anda unggah dalam format CSV atau Excel.

5. Buat Template Pesan Broadcast WhatsApp Anda

cara-broadcast-whatsapp-template

Selanjutnya buka ‘Create WhatsApp Templates’, buat format pesan broadcast WhatsApp Anda minimal sehari sebelum waktu pengiriman. Pihak WhatsApp akan memeriksa terlebih dahulu apakah isi pesan telah sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Perlu Anda diketahui bahwa isi pesan broadcast tidak boleh mengandung unsur jualan secara terbuka.

Setelah mendapat persetujuan dari WhatsApp, Anda bisa mengirim pesan broadcast ke semua kontak dengan klik ‘New Broadcast Message‘, lalu pilih ‘Kampanye’. Kemudian isi nama kampanye, kontak penerima, dan daftar format template pesan Anda. Setelah itu pesan broadcast bisa terkirim dengan klik tombol ‘submit’. Mudah bukan?

Tonton video YouTube di bawah ini untuk mempelajari lebih banyak tentang cara broadcast WhatsApp Business API:

Baca Juga: Aplikasi Broadcast WhatsApp: 7 Cara Kirim WA ke Banyak Nomor


Apa Kelebihan dan Keuntungan Broadcast WhatsApp?

Selain mengirimkan pesan ke banyak kontak sekaligus, broadcast WhatsApp juga memiliki kelebihan lainnya yang sayang Anda lewatkan. Berikut keuntungan Anda menggunakan fitur broadcast WhatsApp adalah

– Sarana pemasaran yang efektif

Salah satu jalan untuk meningkatkan penjualan adalah melakukan pemasaran. Namun tidak semua pemasaran berjalan lancar sesuai harapan. Berbeda halnya apabila Anda menggunakan broadcast WA. Dengan mengirimkan pesan promosi massal berisi pengumuman tentang produk baru, diskon, voucher, dan lainnya lebih efektif. Sebab peluang pesan ini dibaca oleh pelanggan lebih besar dibandingkan media pemasaran lain. Terlebih Anda tidak perlu repot mengirimkannya satu per satu.

– Menghemat waktu

Seperti yang telah disinggung sebelumnya, dengan menggunakan WhatsApp broadcast Anda tidak perlu mengirimkan pesan satu per satu. Cukup dengan sekali klik, pesan akan otomatis terkirim ke banyak kontak. Hal ini tentu dapat menghemat waktu Anda, sehingga bisa dimaksimalkan untuk aktivitas penjualan lainnya yang lebih penting.

– Interaksi langsung dengan pelanggan

Meski pesan yang Anda kirimkan secara masal, namun balasan broadcast yang Anda terima dari pelanggan sama seperti pesan WA pada umumnya. Begitu juga pesan broadcast yang diterima pelanggan sama seperti yang dikirimkan WhatsApp Messenger. Hal ini memudahkan Anda untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan membicarakan kebutuhan mereka.

– Lebih murah dan mudah

Cara untuk membuat pesan broadcast sama dengan pesan WhatsApp Messsenger pada umumnya. Hal ini menandakan bahwa Anda tidak perlu membayar lebih untuk mengirimkan broadcast. Artinya biaya yang dikeluarkan untuk pemasaran melalui broadcast WA lebih murah dibandingkan dengan media pemasaran lainnya, seperti pamflet, media cetak, dan lainnya.

– Tidak Membatasi Jumlah Kontak

Anda dapat mengirimkan pesan broadcast ke semua pelanggan. Mereka akan tetap menerima pesan tersebut sebagai pesan WA biasa meski tidak menyimpan nomor Anda.

– Personalisasi Pesan

Pesan broadcast WA Business bersifat dinamis. Dimana Anda dapat mengatur pesan tersebut lebih personal seperti dengan menyebut nama pelanggan. Proses ini dapat dilakukan secara otomatis tanpa Anda perlu mencantumkan nama satu per satu. Hal ini akan meninggalkan kesan akrab bagi pelanggan.

Laporan analisis

Semua pesan yang Anda kirim dengan WhatsApp Business API dapat dilihat laporannya seperti jumlah pesan yang terkirim maupun tidak, hingga pesan tersebut apakah telah dibaca atau belum dibaca.

– Menghemat Waktu

Metode ini mampu mengirimkan pesan ke banyak nomor hanya dengan 1 kali pengiriman. Hal ini hanya memakan waktu kurang dari satu menit, artinya lebih efektif dibandingkan menggunakan metode penyebaran informasi lainnya

– Mudah dan Murah

Pesan yang dikirim Bot WhatsApp akan muncul pada notifikasi di aplikasi pelanggan layaknya pesan pada umumnya. Dengan begitu, mereka dapat dengan mudah mengetahui pesan tersebut dan membacanya. Cara ini lebih hemat dibanding menggunakan iklan, pamflet atau lainnya.

Saya Mau Coba Gratis Qontak Sekarang!

atau

Saya Mau Bertanya Ke Sales Qontak Sekarang!

Baca juga: Kenali Kelebihan WhatsApp Business dan Kekurangannya

Pelajari Cara Broadcast di WhatsApp dan Raih Lebih Banyak Pelanggan Sekarang!

Logo Mekari Qontak

Dari penjelasan di atas dapat disimpulkan bahwa terdapat dua cara broadcast WhatsApp yang dapat Anda gunakan, yakni melalui WhatsApp biasa dan WhatsApp Business API. Sayangnya broadcast di WhatsApp biasa memiliki beberapa kekuranga yang bahkan berisiko merugikan bisnis jika tidak mematuhuinya. Sementara cara broadcast WhatsApp melalui WhatsApp Business API lebih aman dan memiliki banyak manfaat tambahan bagi bisnis Anda.

Namun, WhatsApp API hanya dapat Anda peroleh dari Official Business Partner of WhatsApp API di Indonesia seperti Mekari Qontak. Semua proses akan dibantu sepenuhnya oleh tim Mekari Qontak, sehingga Anda tidak perlu khawatir!

Selain itu, WhatsApp API Mekari Qontak juga dapat diintegrasikan dengan omnichannel dan sistem bisnis lainnya. Anda juga akan memiliki satu dashboard yang menampilkan seluruh analisis dan touch point pelanggan. Dengan demikian, Anda dapat memiliki kemudahan bisnis dalam satu platform terpadu.

Mekari Qontak telah dipercaya lebih dari 3000+ perusahaan untuk menangani layanan dan hubungan pelanggan mereka. Mekari Qontak juga telah tersertifikasi ISO 27001 untuk memastikan keamanan informasi data pelanggan.

Hubungi Mekari Qontak sekarang dengan mengisi form coba gratis dibawah ini:

You may also like

By