Kenali Contoh Dashboard Customer Service Sangat Penting untuk Bisnis Dashboard customer service (CS) dapat membantu bisnis mengontrol kinerja tim CS dalam menjalin hubungan pelanggan lebih baik. Pada dasbor tersebut, Anda ...
WhatsApp API chat atau WhatsApp API chatbot diciptakan khusus untuk bisnis dengan skala menengah dan besar yang telah memenuhi persyaratan yang telah ditetapkan oleh WhatsApp. WhatsApp Business telah menjelma sebagai ...
Customer Lifecycle Management Menjaga Pelanggan Tetap Loyal pada Bisnis Customer lifecycle management diterapkan untuk menjaga pelanggan agar tetap loyal pada bisnis. Loyalitas pelanggan merupakan salah satu alasan mengapa bisnis dapat ...
Ingin Mengirimkan Chat Balasan Otomatis? Begini Cara Buat WA Auto Respon! WA auto respon memudahkan bisnis melakukan aktivitas marketing dan sales. Melalui aplikasi auto chat WA, bisnis dapat merespon atau ...
Rekomendasi Aplikasi Broadcast WhatsApp Terbaik untuk Mengirimkan Pesan Ke Banyak Kontak WhatsApp memudahkan orang untuk bertukar pesan secara instan. Terlebih, Anda juga mengirim pesan tertentu ke banyak kontak sekaligus (broadcast) ...
Layanan call center adalah pusat layanan informasi yang menerima panggilan telepon masuk dari pelanggan. Sehingga tidak heran apabila banyak bisnis yang mencari tahu bagaimana tips meningkatkan layanan call center yang tepat ...
Mengenal lebih Jauh Mengenai Apa itu Customer Relation Customer relation atau hubungan pelanggan bagian penting untuk membedakan perusahaan satu dengan perusahaan lain. Saat ini, semakin banyak perusahaan berinvestasi dalam mengembangkan ...
WhatsApp CRM, Sebuah Integrasi untuk Meningkatkan Kinerja Bisnis Saat ini, bisnis telah memanfaatkan WhatsApp sebagai sarana untuk meningkatkan engagement dengan pelanggan dan customer service. Sayangnya, bisnis kerap merasa kerepotan untuk ...
Customer experience atau pengalaman pelanggan yang berkesan sangatlah penting bagi bisnis. Sebab pelanggan yang puas dengan pengalaman berbelanjanya, memiliki kemungkinan yang besar untuk melakukan pembelian berulang, atau bahkan meningkatkan loyalitas ...
Apa itu Call Center? Semua Hal Tentang Call Center yang Perlu Anda Ketahui! Call center adalah pusat layanan informasi yang menerima panggilan telepon (inbound call) dari pelanggan. Layanan informasi ini bertujuan untuk ...