Qontak WhatsApp

Customer Service

Contoh Manajemen Customer Service yang Buruk

Pelajari Contoh Manajemen Customer Service Buruk dan Cara Memperbaikinya Beberapa dari kalian mungkin pernah mengalami pelayanan pelanggan yang buruk. Padahal pelayanan yang baik menjadi salah satu customer value yang sangat penting ...
5 Cara Mudah Mendapatkan WhatsApp enterprise

WhatsApp resmi mengeluarkan versi khusus untuk bisnis yakni WhatsApp enterprise atau dikenal juga WhatsApp Business API. Produk ini digadang mampu membantu bisnis berkomunikasi dengan pelanggan lebih efektif. Dengan fitur-fitur yang ...
Cara-Membuat-Kuesioner-Kepuasan-Pelanggan

Kuesioner kepuasan pelanggan adalah sebuah sarana atau media yang digunakan untuk membantu bisnis mengukur customer satisfaction. Pasalnya kepuasan pelanggan sangat penting bagi sebuah bisnis. Isi kuesioner biasanya berkaitan dengan kualitas ...
Alternatif Download WhatsApp Gateway yang Aman dan Resmi

WhatsApp Gateway menjadi salah satu aplikasi yang banyak digunakan di kalangan pebisnis saat ini. Sebab aplikasi ini mampu mengotomotatiskan browser untuk menjalankan WhatsApp Web. Sayangnya, ada banyak produk gateway di pasaran ...
Pelajari Semua Tentang Social CRM!

Anda mungkin pernah mendengar istilah CRM (Customer Relationship Management), namun bagaimana dengan social CRM? Berbeda dengan CRM tradisional pada umumnya, CRM sosial dapat diintegrasikan dengan berbagai media sosial untuk meningkatkan ...
Software Ticketing Terbaik untuk Bisnis

Software ticketing membantu tim bisnis untuk melayani pelanggan lebih baik dan terorganisir dalam satu platform. Namun, memilih ticket software yang tepat untuk bisnis kita tidaklah mudah. Ada beberapa hal yang ...
Cara Meningkatkan Kualitas Pelayanan

Layanan pelanggan merupakan garda terdepan bisnis atau perusahaan. Di mana bisnis perlu memberikan pelayanan terbaik dan berkualitas yang dapat mencerminkan bisnis itu sendiri. Untuk itu, sangat penting bagi bisnis untuk ...
Semua Hal Tentang Bot Instagram!

Apa Anda sering merasa kewalahan mengelola akun Instagram? Hal ini tidak baik untuk perkembangan bisnis Anda. Pasalnya banyak interaksi terabaikan yang mengecewakan pelanggan. Solusi untuk permasalahan ini adalah dengan bantuan ...
Semua Hal Tentang Etika Customer Service!

Melayani pelanggan dengan baik adalah kunci utama kesuksesan bisnis. Di mana etika customer service atau customer service ethics memainkan peranan penting dalam memberikan pelayanan terbaik untuk setiap pelanggan yang ada. ...
Perbedaan WA Biasa, WA Bisnis, dan WhatsApp Official Business

Hampir semua pengguna internet pasti menginstal aplikasi WhatsApp untuk berkirim pesan. Maka dari itu, aplikasi ini sangat populer. Bahkan untuk kegiatan bisnis WhatsApp meluncurkan versi khusus yakni WhatsApp bisnis dan ...