Table of Contents
Tahukah Anda kalau WhatsApp blast ternyata merupakan salah satu fitur penting yang harus dimiliki pemilik bisnis? Mengapa demikian? Ini karena blast WhatsApp dapat membantu bisnis untuk pesan yang dipersonalisasi ke banyak pelanggan secara bersamaan.
Tidak hanya itu saja, WhatsApp blast juga memiliki banyak manfaat lainnya yang dapat menguntungkan bisnis. Misalnya seperti menjangkau pelanggan dan meminta feedback pelanggan. Sangat menarik bukan? Lalu, bagaimana cara membuat WA blast?
Untuk mengetahui informasi selengkapnya, yuk simak pembahasan tentang apa itu WhatsApp blast dan bagaimana cara menggunakan WA blast di artikel berikut ini!
4 Langkah Mengirimkan WhatsApp Blast:
Apa itu WhatsApp Blast?
WhatsApp Blast adalah salah satu fitur WhatsApp API untuk mengirim pesan ke pengguna WhatsApp dengan jumlah tak terbatas dalam waktu bersamaan. Pengiriman pesan massal memungkinkan Anda mendapatkan penetrasi bisnis lebih cepat karena pesan yang dapat dikustomisasi dengan teks, emoji, dan bahkan file grafik.
Anda dapat melakukan blast pesan tanpa harus menyimpan nomor terlebih dahulu di daftar kontak, sehingga WhatsApp Blast menjadi fitur favorit pelaku bisnis online untuk berinteraksi dengan pelanggan.
Cara kirim wa blast tergolong mudah, di mana bisnis dengan satu kali klik dapat menyebarkan informasi penting sekaligus. Jadi, cara ini sangat efektif baik dari segi waktu atau tenaga untuk menjangkau banyak pelanggan sekaligus serta sebagai sarana WhatsApp marketing yang efektif.
Jenis – Jenis Pengiriman Pesan dalam WhatsApp
Selain blast, mungkin Anda mendengar istilah pengiriman broadcast pada WhatsApp. Secara fungsi keduanya memiliki kesamaan yakini mengirimkan pesan secara massal atau kebanyak kontak bersamaan. Namun berbeda dengan blast WhatsApp yang memungkinkan Anda untuk mengirimkan pesan ke banyak kontak tanpa batas, sementara broadcast hanya bisa mengirimkan pesan massal ke 256 kontak saja.
Perbedaan lainnya fitur bawaan WhatsApp tersebut bisa membuat akun Anda diblokir apabila mengirimkan pesan massal terlalu sering atau dalam waktu berdekatan. Hal ini akan merugikan bisnis apabila sampai terjadi, sebab bisa menghentikan interaksi Anda dengan pelanggan melalui WhatsApp.
Namun, tidak perlu khawatir, hal tersebut tidak akan terjadi saat Anda menggunakan fitur blast dari WhatsApp Business API. Fitur ini membebaskan Anda untuk mengirimkan pesan massal dengan jumlah tak terbats. Selain itu, pesan tetap akan terkirim meski penerima tidak menyimpan kontak Anda.
Perbedaan pengiriman pesan pada WhatsApp Blast dan WhatsApp Broadcast pada gambar dibawah ini:
4 Langkah Mudah Mengirimkan WhatsApp Blast!
Berikut penjelasan lengkap cara mudah mengirimkan WhatsApp blast:
Step 1. Daftarkan Nomor WhatsApp yang Anda Ingin Gunakan
Langkah pertama yang perlu Anda lakukan untuk menggunakan WhatsApp blast adalah tentukan satu nomor yang akan Anda jadikan kontak bisnis. Nomor tersebut, bisa berupa nomor baru atau nomor lama yang sudah Anda gunakan. Jika nomor tersebut baru, maka Anda perlu mengaktifkannya dengan mendaftarkannya melalui provider yang Anda gunakan.
Sebagai informasi, pastikan nomor ini selalu aktif. Sebab setelah Anda terdaftar sebagai nomor WhatsApp Business, Anda tidak bisa mengubah nomor tersebut.
Step 2. Daftarkan Nomor Tersebut ke Mitra Resmi WhatsApp, Mekari Qontak
Kedua, Anda bisa mulai mendaftakan nomor tersebut ke Business Solution Provider (BSP) resmi WhatsApp seperti Mekari Qontak. Di mana untuk menggunakan fitur WA blast, Anda harus memiliki WhatsApp Business API. Selanjutnya. BSP Mekari Qontak akan mendafrtarkan bisnis Anda ke pihak Meta untuk memperoleh verfikasi WhatsApp Business API.
Sementara itu, untuk mendaftarkan bisnis Anda ke mitra resmi WhatsApp Mekari Qontak cukup mudah. Anda hanya perlu klik gambar dibawah ini:
Step 3. Lakukan Verifikasi Facebook Business Manager
Selanjutnya, BSP Mekari Qontak akan membantu Anda untuk mendapatkan verifikasi Facebook Business Manager. Proses ini sangat penting dikarenakan sebagai ajang pembuktikan bahwa Anda terbukti memiliki bisnis yang sah dan produk atau jasa yang Anda jual bukanlah produk atau jasa ilegal.
Sebenarnya Anda bisa mengajukan verifikasi secara mandiri. Namun, proses verifikasi ini membutuhkan waktu cukup lama dan tidak semua disetujui oleh Facebook. Mekari Qontak akan membantu Anda untuk mendapatkan verifikasi. Sementara itu, Anda hanya perlu menyiapkan dokumen seperti:
- Nama perusahaan,
- Website URL,
- Email domain,
- SIUP/NIB/NPWP bisnis.
Step 4. Kirimkan Pesan WhatsApp Blast
Setelah Anda berhasil mendapatkan verifikasi dari Facebook, artinya Anda sudah mendapatkan WhatsApp Business API. Hal ini dapat terlihat dari tanda centang hijau pada akun Anda. Dengan demikian, Anda bisa menggunakan fitur blast untuk mengirimkan pesan massal ke banyak kontak sekaligus. Ikutilah langkah-langkah pada gambar dibawah ini:
– Siapkan Daftar Kontak yang Akan Dikirimkan Pesan Blast
Setelah bisnis Anda terdaftar sebagai WhatsApp API, buatlah daftar nomor-nomor yang akan dikirimi pesan blast. Apabila sebelumnya Anda telah menyimpan kontak prospek dan pelanggan Anda, maka Anda bisa langsung mengunggahnya pada sistem Mekari Qontak dalam bentuk excel atau csv.
– Submit Template Pesan WhatsApp ke Sistem Mekari Qontak
Selanjutnya, Anda perlu menyusun template pesan blast. Perlu diketahui bahwa Anda harus membuat template pesan minimal 1×24 jam. Sebab pihak WhatsApp akan melakukan review isi pesan terlebih dahulu.
Template yang digunakan dapat berupa tulisan, gambar, video, atau dokumen. Namun, isi pesan tidak boleh mengandung kalimat hard-selling seperti kata diskon, promo, atau buy 1 get 1. Hal ini merupakan aturan resmi WA blast yang ditetapkan oleh pihak WhatsApp, dan tidak dapat diganggu gugat.
– Kirimkan Pesan Blast
Apabila template pesan disetujui oleh WhatsApp, maka Anda dapat mengirimkan pesan blast ke daftar kontak Anda dengan template yang sudah disiapkan.
Kemudian tunggu beberapa menit. Sistem akan bekerja dengan mengirimkannya secara otomatis pesan Anda di waktu yg sama.
Sebagai informasi, Anda perlu melakukan langkah ke-4 sampai ke-7 setiap kali Anda akan ingin mengirimkan pesan blast.
Baca Juga: 16 Aplikasi WA Blast Terbaik untuk Bisnis
Apakah WhatsApp Blast Aman?
Seperti yang sempat disinggung sebelumnya, penggunaan blast cukup aman. Terlebih untuk bisa menggunakan WhatsApp blast, Anda harus meng-upgrade akun business menjadi WhatsApp Business API terlebih dahulu. Dengan begitu, Anda tidak akan diblokir oleh pihak WhatsApp.
Cara agar WA Blast tidak terblokir
Meskipun WA Blast aman untuk digunakan, namun Anda tetap harus mematuhi beberapa aturan penggunaan blast WhatsApp agar tidak terblokir oleh pihak WhatsApp. Berikut adalah beberapa cara agar WA blast tidak terblokir:
– Dapatkan melalui WhatsApp API
Cara terbaik untuk mendapatkan fitur WhatsApp Blast adalah melalui API WhatsApp. Selain karena melalui partner resmi WhatsApp seperti Mekari Qontak, Anda akan terhindar dari pemblokiran selama tidak melanggar ketentuan jenis pesan keluar di atas.
Dengan WhatsApp API, Anda juga bisa menggunakan template pesan dan melakukan pesan keluar otomatis sesuai trigger. Anda juga dapat memiliki berbagai fitur lainnya, seperti memiliki menggunakan satu nomor WhatsApp untuk banyak admin, WhatsApp Chatbot, hingga integrasi dengan aplikasi lainnya (WhatsApp Omnichannel).
– Tidak Melakukan Spam Berisikan Blast Promosi
Perlu Anda ketahui, bahwasanya WhatsApp tidak mengizinkan penggunanya untuk melakukan blast promosi maupun notifikasi kampanye. Anda hanya diizinkan untuk memberikan info promosi atau kampanye jika diminta oleh pelanggan.
Ini karena WhatsApp tidak ingin penggunanya merasa terganggu dengan keberadaan pesan seperti itu. Jika tetap melakukannya, maka WhatsApp akan mendeteksinya sebagai spam dan nomor Anda akan diblokir.
– Mengirim Pesan Keluar Sesuai Ketentuan
Banyak pengguna yang masih belum mengetahui terms of service dari WhatsApp mengenai tipe pesan keluar yang diperbolehkan. Ada juga pengguna yang sudah tahu namun mengabaikan ketentuan tersebut.
Berikut adalah tipe pesan keluar yang diizinkan oleh WhatsApp:
- Pengiriman faktur
- Pengingat
- Notifikasi
- OTP
- Konfirmasi pesanan
– Gunakan Fitur Blast Untuk Customer Service
Banyak orang mengira bahwa fungsi utama WhatsApp blast adalah untuk melakukan pemasaran dan promosi. Namun sebenarnya hal ini malah dapat membuat akun WhatsApp Business dianggap sebagai spam dan pada akhirnya diblokir oleh pihak WhatsApp.
Apabila dilihat dari ketentuan WhatsApp, penggunaan fitur WA blast lebih ditujukan untuk fungsi customer service, bukan untuk marketing.
Oleh karena itu, Anda perlu menggunakan fitur blast sesuai dengan ketentuannya. Manfaatkan fitur WhatsApp untuk customer service dan berikan layanan terbaik untuk mendapatkan loyalitas pelanggan Anda.
Dengan demikian, Anda tidak hanya meningkatkan hubungan dengan pelanggan tetapi juga dapat meningkatkan penjualan dan pendapatan bisnis Anda.
Apa Keuntungan Bisnis Menggunakan WhatsApp Blast?
WhatsApp blast memiliki beberapa kelebihan yang sangat sayang apabila dilewatkan bisnis Anda. Adapun keuntungan yang diperoleh bisnis melalui WA blast antara lain:
– Mengirim pesan blast ke banyak kontak bersamaan
Tujuan utama fitur WA blast agar Anda bisa mengirimkan pesan ke pengguna WhatsApp lainnya tanpa batas. Cukup dengan satu klik, Anda bisa mengirimkan pesan secara masa ke banyak pelanggan sekaligus. Hal ini sangat efektif untuk menjangkau pelanggan dibandingkan metode lainnya.
– Pesan blast dapat dipersonalisasi
Meski pesan yang Anda kirim beirisi atau memiliki template sama, dengan WA blast Anda bisa membuat pesan tersebut seolah dikirim secara personal. Caranya dengan menyebutkan nama masing-masing kontak yang akan menerima pesan tersebut. Tambahkan juga emoji dan grafik file pada pesan blast untuk membuatnya kesan akrab.
– Menjangkau target pasar baru
Kelebihan WA blast ini adalah Anda tidak perlu menyimpan nomor penerima untuk mengirimkan pesan. Hal ini tidak bisa dilakukan menggunakan fitur WhatsApp biasa, bahkan aplikasi WhatsApp messenger biasa. Kelebihan WA blast ini sangat cocok Anda gunakan untuk menjangkau pasar baru atau pasar yang belum dikenal.
– Mengumpulkan feedback langsung dari pelanggan
Terakhir, keuntungan yang bisa Anda dapatkan menggunakan WA blast adalah menjalin hubungan erat dengan pelanggan. Hal ini bisa Anda lakukan dengan memahami kebutuhan pelanggan. Salah satu caranya adalah dengan mengirimkan pesan blast yang meminta feedback langsung dari pelanggan.
Dari feedback mereka, Anda akan tau image brand Anda dimata pelanggan dan harapan mereka. Hal memberikan Anda wawasan penting bisnis utnuk membantu meningkatkan penjualan bisnis Anda di masa mendatang.
Saya Mau Coba Gratis WhatsApp Blast Qontak Sekarang!
atau
Saya Mau Bertanya Ke Sales Qontak Sekarang!
Apakah WhatsApp Blast Berbayar?
Penjelasan sebelumnya menyebutkan bahwa blast hanya bisa dimiliki dari WhatsApp Business API. Artinya Anda perlu membayar untuk menggunakan WA API. Setiap bulannya Facebook akan mengirimkan invoice ke email Anda di minggu pertama. Kemudian Anda bisa melakukan pembayaran melalui transfer bank ke rekening bank Facebook yang tercantum di setiap invoice. Semua biaya jatuh tempo dalam 30 hari setelah tanggal invoice dikirimkan dan pembayaran yang terlambat akan dikenai biaya layanan.
Namun perlu diketahui bahwa Facebook tidak akan memungut biaya atau gratis untuk 1.000 percakapan pertama setiap bulannya. Percakapan ini baik diinisiasi oleh pengguna atau pelaku bisnis. Meskipun WABA memiliki beberapa nomor yang dilampirkan, ambang batas tingkat gratis tetap 1.000, karena tingkat gratis disediakan di level WABA. Tingkat gratis diperbarui setiap bulan berdasarkan zona waktu yang terkait dengan WABA.
Sementara untuk besarnya WhatsApp Business diluar itu akan berbeda untuk setiap negara. Harga WhatsApp Business ditentukan Facebook akan bervariasi tergantung di mana percakapan dimulai. Percakapan dapat diinisiasi oleh pelanggan, diinisiasi oleh pelaku bisnis, atau dapat dimulai dari titik masuk gratis, seperti:
- Diinisiasi oleh pelanggan: percakapan ini diinisiasi sebagai tanggapan atas pesan pelanggan. Artinya kapanpun pelaku bisnis membalas pesan pelanggan selama 24 jam, pesan tersebut dihitung sebagai percakapan yang diinisiasi oleh pelanggan.
- Diinisiasi oleh pelaku bisnis: percakapan ini diinisiasi oleh pelaku bisnis mulai mengirimkan pesan kepada pelanggan di luar periode layanan pelanggan 24 jam. Pesan yang memulai percakapan yang diinisiasi oleh pelaku bisnis memerlukan template pesan.
Semua percakapan yang terjadi dihitung dalam periode 24 jam. Selama periode tersebut, bisnis dan pelanggan dapat bertukar pesan tanpa biasa tambahan. Sedangkan harga WhatsApp Business berbasis percakapan ditentukan berdasarkan pada kode negara pengguna atau pelanggan yang berkomunikasi dengan Anda.
Untuk harga WhatsApp berbasis percakapan lengkapnya dapat dicek di sini: WhatsApp Business Pricing: Ketahui Biaya WhatsApp Bisnis di Sini!
Gunakan WhatsApp Blast dan Raih Lebih Banyak Pelanggan!
Dari pembahasan di atas dapat disimpulkan WA blast merupakan fitur WhatsApp API yang tidak hanya dapat digunakan untuk mengirimkan pesan blast ke banyak pelanggan, tetapi juga untuk menjangkau lebih banyak pelanggan dan meningkatkan interaksi mereka.
Namun demikian perlu diingat bahwa Anda perlu menjadi pengguna yang bijak dengan menggunakan fitur pesan blast sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Jika ingin melakukan pengiriman notifikasi massal, gunakanlah Whatsapp blast API melalui partner resmi Whatsapp seperti Mekari Qontak.
Mekari Qontak menyediakan solusi end-to-end yang dapat menghubungkan WhatsApp API dan aplikasi chat lainnya atau solusi omnichannel. Maka tak heran, apabila Mekari Qontak telah dipercara lebih 3000+ perusahaan untuk mendorong pertumbuhan pendapatan, memperbaiki produktivitas, serta meningkatkan pelayanan kepada pelanggan.
Tidak hanya itu saja, Mekari Qontak juga telah tersertifikasi ISO 27001 untuk memastikan keamanan informasi data pelanggan Anda. Jadi tunggu apa lagi?
|
Hubungi Mekari Qontak sekarang atau dengan mengisi form coba gratis di bawah ini: |
