Qontak WhatsApp

5 Cara Membuat WhatsApp Bot Indonesia Gratis!

Ingin Menggunakan WhatsApp Bot Indonesia Gratis? Begini Caranya Membuat Chatbot WhatsApp!

WhatsApp bot banyak dimanfaatkan pelaku bisnis di Indonesia untuk meningkatkan customer experience. Pasalnya WhatsApp bot secara otomatis merespon pesan pelanggan dalam hitungan detik.

Selain itu, WhatsApp bot  juga dijadikan sarana marketing efektif dan efisien mengingat pengguna WhatsApp di Indonesia sangat besar. Diikutip dari kompas.com, pengguna WhatsApp di Indonesia rata-rata menghabiskan 30,8 jam per bulan dan 60% untuk keperluan menjalin relasi dan menjalankan bisnis.

Lalu apakah WhatsApp bot bisa didapatkan secara gratis? bagaimana caranya membuat chatbot WhatsApp? Temukan jawabannya pada artikel dibawah ini.

Berikut Cara Membuat WhatsApp bot di WhatsApp secara gratis, yaitu:

  1. Daftarkan Bisnis Anda ke Business Solution Provider Mekari Qontak
  2. Validasi Akun Facebook Manager Business
  3. Rencanakan percakapan yang akan dilakukan Chatbot
  4. Unggah alur percakapan ke Panel Qontak.com
  5. Lakukan uji coba

Cara Membuat WhatsApp Bot Indonesia


Apa itu WhatsApp Bot Indonesia?

WhatsApp bot Indonesia adalah program kecerdasan buatan (AI) yang bekerja secara otomatis merespon setiap pesan WhatsApp yang diterima. Teknologi AI ini memungkinkan komunikasi dua arah pada WhatsApp. Setiap pesan yang masuk pada WhatsApp akan direspon dengan bahasa natural layaknya manusia.

Bisnis yang ingin menggunakan WhatsApp bot gratis harus mendaftar WhatsApp API dahulu. Setelah itu, Anda dapat memiliki percakapan dengan pelanggan secara otomatis. Selain merespon percakapan, whatsapp bot gratis dapat digunakan bisnis untuk menyebarkan informasi penting seperti update status tiket, promo, katalog dan lainnya.


Apa Saja Fitur yang Dimiliki WhatsApp Bot Indonesia?

WhatsApp bot gratis mendukung fungsionalitas WhatsApp lebih baik dibandingkan sekedar mengirim pesan. Terlebih bagi pelaku bisnis, kehadiran WhatsApp bot API ini membantu untuk mengoptimalkan bisnis terutama pada pelayanan pelanggan.

Berikut yang bisa dilakukan WhatsApp bot API untuk bisnis Anda:

1. Multi Agent dan Device

Akun WhatsApp bot API dapat digunakan banyak admin atau agen dengan nomor yang sama dari berbagai perangkat. Artinya nomor WhatsApp Anda dapat diakses oleh banyak admin customer service dari berbagai device. Dengan begitu, Anda mampu merespon pelanggan lebih cepat.

2. Centang Hijau

Centang hijau menandakan bahwa akun WhatsApp telah terverifikasi atau terbukti memiliki bisnis. Dengan adanya centang hijau pada akun WhatsApp bot API dapat meningkatkan kredibilitas dimata pelanggan dan customer trust terhadap bisnis Anda

3. Otomatisasi

WhatsApp automation memungkinkan whatsapp bot gratis melakukan otomatisasi dalam menyimpan dan mengunduh semua kontak WhatsApp, percakapan dan database pelanggan lainnya. Dengan begitu, membantu tim support memberikan customer experience lebih baik.

4. Rotator

Rotator akan menuruskan pesan leads secara adil sesuai dengan kemampuan customer service. Tujuannya untuk menghindari ketidakpuasan pelanggan terhadap layanan yang diberikan, karena membantu tim CS memberikan respon lebih cepat dan tepat.

5. Auto Reply

WhatsApp auto reply memiliki kemampuan menjawab pesan masuk secara otomatis. Pesan auto reply dapat didesain sesuai kebutuhan bisnis seperti greeting message, harga produk, membantu transaksi, memberikan gambar produk dan lainnya.

6.Blast

WhatsApp blast atau WhatsApp bulk yang dapat mengirimkan pesan dalam jumlah yang tak terbatas secara bersamaan tanpa harus menyimpan nomor penerima pesan. Hal ini dapat mengefisiensikan waktu dan tenaga tim CS untuk menjangkau banyak pelanggan sekaligus.

7. Pelaporan Analitik

WhatsApp bot gratis dilengkapi laporan analitik terkait interaksi bisnis dengan pelanggan dalam satu dashboard. Dalam laporan tersebut dapat terlihat pencapaian kinerja tim, tren penjualan hingga data pelanggan yang digunakan tim CS untuk memberikan layanan pelanggan lebih baik.

8. Integrasi dengan CRM

Integrasi dengan CRM membantu bisnis dalam mengembangkan hubungan dengan pelanggan, mendorong pertumbuhan bisnis dan meningkatkan loyalitas pelanggan dengan mengelola.

Saya Mau Dapat Akun Demo WhatsApp API Gratis Sekarang!

atau

Saya Mau Bertanya Ke Sales Qontak Sekarang!


Apa Saja Keuntungan Menggunakan WhatsApp Bot Indonesia?

Bot WhatsApp telah banyak digunakan bisnis dengan berbagai kepentingan. Hal ini dikarenakan WhatsApp bot gratis menghadirkan banyak keuntungan seperti berikut ini:

  • Melayani Pelanggan Selama 24 jam yang membuat bisnis Anda selalu ada setiap pelanggan membutuhkan.
  • Berinteraksi dengan Pelanggan melalui Platform yang mereka gunakan sehari-hari
  • Meningkatkan customer experience untuk membangun kepercayaan dan loyalitas
  • Meningkatkan Produktivitas dan Efisiensi dengan menangani lebih dari 1000 pelanggan sekaligus dengan waktu singkat.
  • Mendorong peningkatan lead generation 
  • Menghemat biaya karena tidak perlu merekrut banyak CS atau menghabiskan pulsa telepon

Bagaimana Cara Mengoptimalkan Penggunaan WhatsApp Bot Indonesia untuk Bisnis?

Selain melayani pelanggan, WhatsApp bot gratis mampu melakukan banyak hal untuk bisnis Anda. Berikut bagaimana cara membuat bot WhatsApp Indonesia, agar dapat bekerja optimal sehingga membantu meningkatan bisnis:

– Memberikan Penawaran Kepada Pembeli

Umumnya pelanggan akan menghubungi bisnis untuk menanyakan tentang produk yang akan direspon otomatis oleh bot. ketika percakapan telah berlangsung, Anda bisa memanfaatkannya untuk menyebarkan promo atau katalog terbaru. Cara ini cukup efektif dan hemat biaya.

– Mengingatkan Pembeli dengan WhatsApp Bot Indonesia

Bot WhatsApp dapat dimanfaatkan untuk memberikan pesan pengingat kepada pelanggan untuk melanjutkan pembayaran atau tahapan lainnya yang tertunda. Anda juga dapat menyertakan foto atau dokumen pendukung yang diperlukan pelanggan.

– Mengumpulkan feedback pelanggan

Pelanggan cenderung malas untuk mengisi form feedback. Anda dapat memanfaatkan bot untuk mengajukan beberapa pertanyaan, seperti penilaian terhadap kualitas layanan maupun masukkan lainnya tanpa repot. Umpan balik yang terkumpul akan membantu Anda dalam menyusun strategi bisnis.

– Meningkatkan Produktivitas

Kemampuan Bot merespon secara otomatis, membuat agen CS dapat fokus bekerja menyelesaikan masalah yang lebih kompleks. Hal ini akan meningkatkan produktivitas mereka.


Bagaimana Caranya Membuat Bot Indonesia di WhatsApp?

Langkah pertama untuk membuat WhatsApp bot gratis, Anda perlu mengubah akun WhatsApp menjadi WhatsApp API. Syarata untuk mendapatkan WA API, Anda harus bermitras dengan official partner WhatsApp negara asal (Indonesia).

Berikut adalah tahapan cara membuat bot di WhatsApp:

1. Daftarkan Bisnis Anda ke Business Solution Provider Mekari Qontak

WhatsApp API Qontak by Mekari

Untuk mengaktifkan bot di WA bisnis Anda adalah memiliki WhatsApp Business API. Caranya adalah dengan bekerja sama dengan Business Solution Providers (BSP) resmi di Indonesia seperti Mekari Qontak.

Saya Mau Dapat Akun Demo WhatsApp API Gratis Sekarang!

atau

Saya Mau Bertanya Ke Sales Qontak Sekarang!

2. Validasi Akun Facebook Manager Business

whatsapp-bot-indonesia-verifikasi

Tim Qontak akan membantu proses validasi akun Anda ke pihak Facebook. Anda hanya perlu menyediakan identitas bisnis Anda seperti:

  • Nama perusahaan
  • Website URL
  • Email berdomain sama dengan website
  • SIUP/NIB/NPWP bisnis

Setelah terverifikasi, Anda bisa memilih nomor yang akan digunakan akun WhatsApp dan melengkapi profil. Usahakan isi profil selengkap mungkin seperti website, jam operasional, katalog dan lainnya.

3. Rencanakan percakapan yang akan dilakukan Chatbot

Bangun-WhatsApp-Chatbot-Templates

Anda perlu merencanakan agar Bot dapat menjawab seluruh pertanyaan yang diajukan pelanggan. Termasuk merespon pertanyaan yang tidak bisa dijawab. Namun Anda tidak perlu pusing, karena Qontak.com akan memandu Anda dalam membuat alur percakapan bot.

4. Unggah alur percakapan ke Panel Qontak.com

Bot-Whatsapp-Auto-Reply

Setelah memliki skema percakapan dapat di unggah ke platform Mekari Qontak. Sebaiknya Anda dapat mengkonsulkasikannya dengan tim Qontak agar Bot dapat bekerja optimal. Kemudian tim Qontak akan membuatkan alur percakapan Bot WhatsApp seperti yang telah disepakati. Dengan begitu Anda tidak perlu repot menggungah atau membuatnya sendiri.

5. Lakukan uji coba

uji-coba

Untuk memastikan bot berjalan sebagaimana mestinya, lakukan uji coba. Caranya dengan mengirimkan pesan layaknya seorang pelanggan ke nomor WhatsApp Bot Indonesia milik Anda.

Tonton video panduan cara membuat Chatbot WhatsApp di bawah ini:


Frequently Asked Question tentang WhatsApp Bot Indonesia

Mengapa saya membutuhkan API untuk membuat WhatsApp bot Indonesia?
    • Untuk mendapatkan fitur bot yang lebih canggih bagi bisnis, Anda memerlukan API. Mekari Qontak akan membantu proses pendaftaran dan juga mengupgrade akun Anda, sehingga Anda tidak perlu repot melakukannya.
Apa perbedaan antara WhatsApp Business dan WhatsApp bot API?
    • Tidak ada bot di WhatsApp Business biasa. Anda tidak dapat mengintegrasikan WhatsApp Anda dengan sistem lain atau melakukan otomatisasi apa pun di dalam WhatsApp Business. Sedangkan dengan API, Anda dapat mengintegrasikannya dan memiliki sistem bot yang lebih baik.
Dapatkah saya melakukan upgrade dari WhatsApp Business saya ke WhatsApp bot Indonesia?
    • Ya, Anda dapat melakukannya dengan menggunakan nomor yang sudah Anda punya.
Bisakah saya melakukan promosi dengan WhatsApp bot Indonesia?
    • Anda hanya diizinkan untuk memberikan info promosi / kampanye ketika diminta oleh pelanggan.

Gunakan WhatsApp Bot Indonesia Terbaik pada Bisnis Anda Sekarang Juga!

Chatbot Mekari QontakBagaimana, cara membuat WhatsApp Bot Indonesia ternyata cukup mudah bukan? Dengan menggunakan WhatsApp bot, Anda dapat meningkatkan layanan pelanggan yang optimal dan memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi pelanggan. Selain itu, Anda juga dapat memanfaatkan bot WhatsApp untuk memaksimalkan kinerja tim customer service Anda, sehingga tidak ada lagi pelanggan yang akan merasa kecewa.

Namun perlu diingat, WhatsApp bot hanya dapat diperoleh apabila Anda menggunakan akun WhatsApp API resmi, yang salah satunya dapat Anda peroleh dari BSP Mekari Qontak. Tidak hanya itu saja, Mekari Qontak memiliki solusi end-to-end yang dapat menghubungkan akun WhatsApp API Anda dengan omnichannel dan CRM. Dengan demikian, seluruh proses bisnis Anda dapat terotomatisasi dan bekerja secara maksimal.

Sementara itu, Mekari Qontak telah dipercaya lebih dari 3000+ perusahaan untuk meningkatkan layanan pelanggan. Tak hanya itu saja, Qontak juga telah tersertifikasi ISO 27001 untuk memastikan keamanan informasi data pelanggan. Jadi tunggu apa lagi?

Yuk, coba demo WhatsApp Bot Mekari Qontak dan dapatkan FREE TRIAL selama 14 hari sekarang!

Hubungi Qontak by Mekari sekarang atau dengan mengisi form coba gratis dibawah ini:

You may also like

By